Privacyverklaring

HMC ONE is een platform voor technisch beheer en onderhoud van hotels, ontwikkeld door HGMK. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, en welke rechten u heeft.

Wie is verantwoordelijk?

Gebruikt u HMC ONE via uw werkgever (bijvoorbeeld een hotel of hotelketen), dan is uw werkgever verwerkingsverantwoordelijke en verwerkt HGMK de gegevens als verwerker, volgens de afspraken in de verwerkersovereenkomst. Voor contact via deze website en voor het beheer van klantrelaties is HGMK zelf verwerkingsverantwoordelijke.

Welke gegevens verwerken we?

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, functie, rol en de hotels waar u toegang toe heeft.
• Inloggegevens: een versleutelde (gehashte) versie van uw wachtwoord en, als u die gebruikt, de instellingen voor tweestapsverificatie of Microsoft-inloggen.
• Beveiligingslogboek: wanneer u inlogt of iets wijzigt, met IP-adres en browsergegevens, om misbruik te kunnen opsporen.
• Werkgegevens: meldingen, werkorders, opmerkingen, foto's en bijlagen die u of uw collega's vastleggen.
• Pushmeldingen: het adres van uw apparaat als u meldingen inschakelt.

Technische meetwaarden van installaties (zoals temperaturen of energieverbruik) zijn in de regel geen persoonsgegevens.

Waarvoor gebruiken we ze?

• Om u veilig te laten inloggen en de juiste rechten te geven.
• Om storingen en onderhoud te registreren, toe te wijzen en op te volgen.
• Om het platform te beveiligen en fouten op te lossen.

We verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken ze niet voor advertenties.

Met wie delen we gegevens?

Alleen met partijen die nodig zijn om de dienst te leveren, zoals de hostingomgeving, de beveiligde verbinding (Cloudflare) en, als uw organisatie dat gebruikt, Microsoft voor inloggen. Met deze partijen zijn passende afspraken gemaakt.

Hoe lang bewaren we gegevens?

Zolang uw account actief is en uw organisatie gebruikmaakt van HMC ONE, tenzij in de overeenkomst met uw organisatie andere termijnen zijn afgesproken. Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Beveiliging

Verbindingen zijn versleuteld, wachtwoorden worden alleen gehasht opgeslagen, gegevens van verschillende organisaties zijn van elkaar gescheiden en toegang is per rol en hotel geregeld.

Uw rechten

U kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van uw gegevens, of bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Gebruikt u HMC ONE via uw werkgever, neem dan eerst contact op met uw werkgever. U kunt ook contact opnemen via uw contactpersoon bij HGMK. Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.